¡Únete a Xylem y contribuye a resolver los desafíos del agua a nivel global!En Xylem, somos una compañía líder mundial en tecnologías y soluciones para el agua, comprometida con ayudar a comunidades, industrias y organizaciones a gestionar este recurso de manera más eficiente, sostenible e inteligente. A través de la innovación, impulsamos soluciones que permiten transportar, tratar, monitorear y reutilizar el agua, generando un impacto positivo en las personas y el planeta.Actualmente, nos encontramos en búsqueda de una persona para el cargo de:Planificador/a de Servicio Técnico y Administrador/a de Garantías.Ubicación: Santiago (Quilicura)Esta posición será responsable de planificar, coordinar y controlar la ejecución de los trabajos de Servicio Técnico, asegurando la trazabilidad de los equipos desde su recepción hasta su despacho. Asimismo, tendrá un rol clave en la gestión de garantías, el seguimiento de indicadores de calidad y la mejora continua de los procesos, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción de clientes.Principales responsabilidades:Elaborar y administrar Cartas Gantt para la planificación, programación y control de los trabajos de Servicio Técnico.Priorizar actividades de acuerdo con la criticidad de los requerimientos, compromisos con clientes y programas de despacho.Asegurar la trazabilidad de los equipos durante todo su ciclo de mantenimiento, reparación y entrega.Mantener actualizados los indicadores de gestión y herramientas de seguimiento operacional, incluyendo Curvas S.Gestionar y realizar seguimiento a los procesos de garantía,



coordinando su resolución y cierre oportuno con las áreas involucradas.Supervisar el cumplimiento de las pruebas de calidad y la correcta emisión de informes técnicos asociados a las reparaciones.Controlar la disponibilidad de repuestos necesarios para cumplir con la programación de trabajos y los plazos comprometidos.Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y lineamientos de fabricantes.Identificar e implementar oportunidades de mejora en procesos, instructivos y procedimientos del área de Servicio Técnico.Gestionar cotizaciones en SAP y mantener actualizados los registros de backlog y orderlog.Proponer mejoras al proceso de planificación y al MRP, contribuyendo a optimizar tiempos de reparación y disponibilidad de materiales.Requisitos:Título profesional de Ingeniería Mecánica, Hidráulica, Eléctrica o Industrial o carrera afín.Experiencia de al menos 4 años en planificación, operaciones o gestión de servicios técnicos.Conocimientos en máquinas rotativas y procesos de reparación.Experiencia en gestión de calidad, indicadores y administración de garantías.Manejo de sistemas ERP y SAP.Análisis RCAIndicadores de confiabilidad y mantenibilidad.Conocimientos de MS Project y Microsoft Excel nivel intermedio, Power BI (excluyente)Licencia de conducir clase B vigente.Inglés oral y escrito intermedio (deseable)Disponibilidad para viajar dentro de Chile.Competencias principal para el cargo:Planificación y organización.Orientación a la mejora continua.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Gestión de prioridades y cumplimiento de plazos.Atención al detalle y foco en la calidad.Comunicación efectiva y coordinación transversal.Orientación al cliente interno y externo.Trabajo colaborativo y construcción de relaciones.Proactividad y autonomía.Adaptabilidad en entornos dinámicos.En Xylem valoramos la diversidad de experiencias, perspectivas y talentos. Promovemos un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.sin distinción de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen, nacionalidad, situación de discapacidad, religión u otras características protegidas por la legislación vigente.#J-18808-Ljbffr

📌 Planificador De Servicio Técnico (Santiago)
🏢 Xylem
📍 Santiago