Sobre el cargo

Buscamos un CRM & Lifecycle Commerce Analyst con un perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de relacionamiento con clientes a lo largo de todo su ciclo de vida.

La persona ideal combina un sólido dominio de plataformas de automatización y CRM con una visión basada en datos para impulsar la conversión, retención y fidelización de clientes.

Principales responsabilidades

- Diseñar, implementar y optimizar journeys automatizados para clientes en las distintas etapas del ciclo de vida.
- Administrar y optimizar plataformas de CRM y marketing automation.
- Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de mejora en campañas y flujos automatizados.
- Medir y reportar el desempeño de las iniciativas mediante indicadores clave de negocio.
- Colaborar con equipos de Marketing, E-commerce y Tecnología para desarrollar estrategias de comunicación personalizadas.
- Proponer mejoras continuas basadas en datos y experimentación.

Perfil que buscamos

- Profesional con pensamiento estratégico y fuerte capacidad analítica.




- Experiencia utilizando herramientas robustas de CRM y automatización como Salesforce y Klaviyo.
- Conocimiento de Google Analytics 4 (GA4) para el análisis de comportamiento y medición de resultados.
- Capacidad para diseñar, construir e implementar journeys de automatización de forma autónoma.
- Orientación a resultados, mejora continua y toma de decisiones basada en datos.
- Excelentes habilidades de organización y trabajo colaborativo.

Requisitos deseables

- Experiencia en e-commerce o negocios digitales.
- Conocimientos de segmentación de audiencias, personalización y lifecycle marketing.
- Experiencia realizando pruebas A/B y optimización de campañas automatizadas.
- Participar en proyectos de alto impacto para el crecimiento del negocio.
- Ambiente de trabajo colaborativo e creativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
- Trabajo con herramientas líderes del mercado y equipos multidisciplinarios.

#J-18808-Ljbffr

📌 CRM & Lifecycle Commerce Analyst (Chile)
🏢 Claire Joster
📍 Chile