FUNCIONES Y REQUISITOS:

La trabajadora se desempeñará en el cargo de SUPERVISORA DE TIENDA AEROPORTUARIA, con jornada completa, siendo responsable de la administración, supervisión, coordinación y correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de la sucursal asignada, velando por el cumplimiento de los estándares definidos por la empresa, las normas del aeropuerto y la legislación vigente.

- a) Supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando su correcto funcionamiento durante toda la jornada.
- b) Liderar, coordinar, apoyar y supervisar al equipo de trabajo, distribuyendo funciones y asegurando el cumplimiento de procedimientos internos.
- c) Velar por la excelencia en la atención al cliente, promoviendo una experiencia de compra de alto nivel y resolviendo oportunamente reclamos o contingencias.
- d) Cumplir y hacer cumplir las políticas, procedimientos, protocolos operacionales y Reglamento Interno de la empresa.
- e) Supervisar el orden, limpieza, presentación, abastecimiento y exhibición de la tienda, manteniendo altos estándares comerciales.
- f) Controlar diariamente los niveles de inventario, verificando diferencias, investigando sus causas y reportando oportunamente cualquier desviación.
- g) Coordinar reposiciones, recepción de mercadería, almacenamiento, rotación de productos y control de fechas de vencimiento.
- h) Mantener la continuidad operacional evitando quiebres de stock y solicitando oportunamente las reposiciones necesarias.
- i) Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda, incluyendo arqueos de caja, depósitos, documentación y cumplimiento de protocolos de seguridad.
- j) Controlar el correcto manejo de dinero, documentos tributarios, medios de pago y valores bajo su responsabilidad.
- k) Elaborar y enviar oportunamente los informes solicitados por Gerencia,



incluyendo ventas, inventarios, depósitos, asistencia, incidencias y cualquier otro reporte requerido.
- l) Administrar y mantener actualizada toda la documentación administrativa de la sucursal.
- m) Capacitar e inducir al personal actual, promoviendo el cumplimiento de los estándares de servicio y operación.
- n) Supervisar el cumplimiento de horarios, asistencia, presentación personal y uso correcto del uniforme del equipo.
- o) Informar inmediatamente a Gerencia y Recursos Humanos cualquier situación que pueda afectar la operación, seguridad, infraestructura, personal o resultados de la sucursal.
- p) Coordinar la cobertura de turnos ante licencias médicas, vacaciones, permisos o contingencias operacionales.
- q) Supervisar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, inocuidad alimentaria y protocolos exigidos por la autoridad aeroportuaria.
- r) Velar por el correcto uso y conservación de equipos, mobiliario, herramientas, activos y mercadería de la empresa.
- s) Promover el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de gestión (KPI), productividad y rentabilidad de la sucursal.
- t) Proponer mejoras operacionales, comerciales y administrativas orientadas a optimizar los resultados de la tienda.
- u) Representar a la empresa frente a autoridades aeroportuarias, proveedores y otras áreas internas cuando las circunstancias lo requieran, dentro del ámbito de sus funciones.
- v) Ejecutar labores operativas cuando las necesidades del servicio lo requieran, incluyendo ventas, reposición, atención de clientes y cualquier actividad necesaria para asegurar la continuidad operacional.
- w) Cumplir toda otra función relacionada con la naturaleza de su cargo que sea instruida por la Gerencia, siempre que se encuentre dentro del marco legal y sea compatible con las funciones de Supervisora.

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🏢 Sociedad Comercial Bahasant Limitada
📍 Chile