Novandino Litio, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como Salud, Tecnología y Energías limpias que mueven al mundo.

Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con principal foco para: Mujeres, Personas con discapacidad (Ley 21.015) y Empleo local.

Desempeña tu talento, un rol fundamental en nuestro equipo como Especialista IT mesa de ayuda, Para gestionar la atención y resolución de requerimientos tecnológicos de los usuarios, para asegurar la continuidad operativa y la calidad del servicio entregado.

Tus Desafíos Diarios:

- Gestionar la atención y resolución de incidentes, requerimientos y consultas de los usuarios.
- Administrar el ciclo de vida de los tickets y registros de soporte.
- Monitorear el desempeño de la Mesa de Ayuda mediante indicadores y métricas de gestión.




- Brindar soporte y acompañamiento a los usuarios a través de los canales definidos.
- Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos de soporte.

¿Eres nuestro(a) candidato(a) ideal? Descubre si cumples con estos requisitos:

- Ingeniero/a Informático/a en Sistemas, Técnico/a o carrera afín.
- 1 año de experiencia en Mesa de Ayuda IT.
- Manejo de Microsoft 365 (nivel avanzado), Windows, Google Workspace y herramientas ITSM (ServiceNow).
- Residencia en Santiago.

Te proponemos:

- Tipo de contrato: Plazo Indefinido.
- Jornada laboral: Lunes a Viernes.
- Lugar de trabajo: Edificio Corporativo, Las condes.
- La oportunidad de pertenecer y desarrollarte en un contexto laboral dinámico y de aprendizaje continuo

Esperamos conocer tu perfil y contar con tu talento!

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📌 Especialista IT mesa de ayuda (Santiago)
🏢 Novandino Litio
📍 Santiago