DESCRIPCIÓN
Significativo empresa del sector busca una Explotador de Sistemas para integrarse al equipo de Datacenter, siendo responsable de monitorear la infraestructura tecnológica y los servicios críticos, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Buscamos profesionales con experiencia en operación tecnológica, gestión de incidentes y monitoreo de plataformas, capaces de actuar con rapidez ante contingencias y coordinar oportunamente los procesos de escalamiento.
Principales responsabilidades
Monitorear de forma proactiva la infraestructura y servicios del Datacenter.
Detectar, analizar y gestionar incidentes, alertas y eventos operacionales.
Ejecutar acciones iniciales de contención y escalamiento según procedimientos establecidos.
Registrar, clasificar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
Coordinar la comunicación entre equipos técnicos y usuarios durante contingencias.
Escalar incidentes críticos a los equipos resolutores correspondientes.
Elaborar reportes operativos e informes de disponibilidad, incidentes y alertas.
Velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos con los clientes.
Requisitos
Título de Ingeniero Informático o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en operación de sistemas, soporte o monitoreo tecnológico.
Manejo de Microsoft Office 365.
Conocimientos en gestión de alertas y monitoreo de infraestructura.
Experiencia utilizando herramientas ITSM.
Manejo de plataformas de correo corporativo.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Explotador de Sistemas para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.
📌 Explotador de Sistemas Turnos rotativos 7x24 (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.