Ejecutivoa Contact Center Molitalia
Importante empresa de consumo masivo se encuentra en búsqueda de una Ejecutivoa Contact Center para integrarse al área de Experiencia y Satisfacción.
Principales funciones
Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
Registrar y actualizar información en los sistemas definidos por la compañía.
Clasificar requerimientos y gestionar tickets de atención según protocolos establecidos.
Entregar soluciones dentro de su ámbito de responsabilidad o derivar casos cuando corresponda.
Cumplir con los estándares de calidad, protocolos de atención y procedimientos internos.
Realizar seguimiento a los casos gestionados.
Contribuir al cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y tiempos de respuesta.
Participar activamente en capacitaciones y procesos de mejora continua.
Requisitos
Enseñanza Media Completa.
Deseable formación técnica o competente en Administración, Servicio al Cliente o carreras afines.
Experiencia previa en atención de clientes, contact center,



servicio al cliente o funciones similares.
Deseable experiencia atendiendo consumidores o clientes peruanos.
Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión.
Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos.
Condiciones
Renta líquida 720.000.
Modalidad Servicios Transitorios EST.
Fecha estimada de ingreso 29 de junio de 2026.
Lugar de trabajo Región Metropolitana.
Turnos rotativos de acuerdo con programación operativa.
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📌 Ejecutivoa Contact Center Molitalia (Santiago)
🏢 Teamwork
📍 Santiago