Sobre nosotros

OCA Global es una empresa multinacional con experiencia en inspección, certificación, ensayos y consultoría. Contamos con presencia en más de 60 países y llevamos más de nueve años en Chile, con un crecimiento constante en distintos sectores económicos.
Buscamos personas responsables, con actitud de servicio, orientación a la calidad y habilidades de trabajo en equipo, que deseen desarrollarse en un ambiente dinámico.
Nuestras ofertas laborales se enmarcan en la Ley N21.015, que promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.

Nos encontramos en búsqueda de en un a Soporte Técnico IT

Objetivo del cargo

Proporcionar asistencia técnica a usuarios internos y externos en materias relacionadas con infraestructura tecnológica, hardware, software y conectividad, asegurando la continuidad operativa de los servicios informáticos y una atención oportuna conforme a los niveles de servicio establecidos.

Principales responsabilidades

Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
Gestionar y resolver incidencias y requerimientos de TI dentro de los tiempos establecidos.
Mantener operativos los equipos, sistemas y accesos de los usuarios.
Administrar el inventario de equipos e insumos tecnológicos.
Velar por la continuidad operativa y la calidad del servicio de soporte.

Principales funciones

Atender solicitudes e incidencias a través de la mesa de ayuda.
Instalar, configurar y mantener equipos, software y periféricos.
Gestionar cuentas, accesos y permisos de usuarios.
Realizar diagnósticos y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
Mantener actualizada la documentación e inventario del área.




Brindar apoyo técnico en terreno cuando sea requerido.
Ejecutar otras funciones relacionadas con el cargo.

Para postular es importante cumplir con los siguientes requisitos

Técnico en Informática, Analista Programador, Ingeniería en Informática o carrera afín.
Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico IT o atención de usuarios.
Manejo intermedio de Microsoft Excel y Microsoft 365.
Experiencia con plataformas Help Desk y gestión de tickets.
Conocimientos básicos de administración de usuarios en Active Directory, Azure AD o Entra ID.
Experiencia en armado, mantención y configuración de computadores y periféricos.
Conocimientos de redes TCP IP, WiFi y conectividad.
Nociones de seguridad informática y antivirus.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación.
Organización, trabajo en equipo y manejo de prioridades.
Residencia en Región Metropolitana.

Qué ofrecemos

Tarjeta de alimentación.
Seguro complementario de salud y vida al pasar a contrato indefinido.
Modalidad de trabajo 100 presencial.
Jornada laboral de 40 horas semanales.
Ambiente dinámico y colaborativo.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

En OCA Global promovemos la diversidad e inclusión en todos nuestros procesos. Te estamos esperando

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📌 Soporte Técnico IT (Providencia)
🏢 OCA CHILE
📍 Providencia