¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación de procesos comerciales y el uso de tecnología para optimizar la gestión? Si disfrutas trabajar de forma organizada, generar una excelente experiencia para el cliente y apoyar al equipo comercial con herramientas digitales e inteligencia artificial, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de coordinar y dar continuidad a la operación comercial y de atención al cliente, asegurando el seguimiento oportuno de cada ocasión de negocio, solicitud o requerimiento. Tendrás un rol clave en la gestión del CRM y en el uso de VAMBE AI y otras herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos y fortalecer la comunicación entre el equipo comercial y el servicio técnico.

Principales responsabilidades

- Gestionar y realizar seguimiento al pipeline comercial.
- Mantener el CRM actualizado, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
- Coordinar el seguimiento de oportunidades comerciales hasta su cierre.
- Administrar tickets de servicio y requerimientos de clientes, garantizando una respuesta oportuna.




- Coordinar la comunicación y el flujo de trabajo entre el equipo comercial y el área de servicio técnico.
- Elaborar reportes de gestión, indicadores y propuestas de mejora continua.
- Apoyar la implementación y uso de herramientas de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos.

Requisitos:
¿Qué buscamos?

- Técnico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Servicio al Cliente o carrera afín.
- Entre 2 y 5 años de experiencia en cargos de coordinación comercial, servicio al cliente o soporte comercial B2B.
- Manejo de plataformas CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive o similares.
- Deseable experiencia utilizando herramientas de automatización e inteligencia artificial.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Persona organizada, proactiva, con orientación al cliente, capacidad de coordinación y habilidades para trabajar con múltiples tareas de manera simultánea.

📌 Coordinador(a) Comercial y Atención al Cliente (Las Condes)
🏢 Grafton Latam
📍 Las Condes