Buscamos Supervisor de Cobranza con liderazgo, capacidad de organización y fuerte orientación a resultados, que gestione y supervise la cartera de alumnos y sostenedores, asegurando el cumplimiento de pagos, la correcta gestión administrativa y el logro de metas institucionales. La persona seleccionada será principal en la planificación, seguimiento y control de los procesos de cobranza, actuando además como nexo entre las áreas administrativa y académica. Requiere una persona persistente, resolutiva y con foco en resultados. No es un cargo de call center ni cobranza pasiva.

Funciones principales:

- Supervisar y gestionar la cartera de alumnos y sostenedores, asegurando el cumplimiento oportuno de pagos (teléfono + terreno).
- Realizar visitas presenciales semanales para ubicar clientes y gestionar pagos.
- Negociar acuerdos de pago y hacer seguimiento hasta su cumplimiento.
- Diseñar y ejecutar estrategias preventivas y correctivas de cobranza.
- Realizar seguimiento periódico a alumnos para apoyar su continuidad y finalización del programa.
- Controlar el registro adecuado de pagos, gestiones y observaciones en los sistemas internos.
- Supervisar la emisión y control de boletas y facturas.
- Coordinar y realizar visitas en terreno para gestión de cobros y entrega de notificaciones.
- Supervisar la correcta rendición y entrega de valores recaudados.
- Actuar como intermediaria entre alumnos/sostenedores y las áreas internas cuando sea requerido.




- Elaborar informes de gestión y reportes de resultados.
- Velar por el cumplimiento de metas institucionales y estándares administrativos.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
- Experiencia en cobranza vigente y prejurídica, con gestión en terreno.
- Alta capacidad de organización, responsabilidad y enfoque en resultados.
- Habilidades comunicacionales y manejo adecuado de situaciones complejas.
- Disponibilidad para realizar trabajo en terreno en Región Metropolitana y, de forma ocasional, fuera de la región.
- Experiencia previa liderando equipos.
- Enseñanza media completa (deseable formación técnica)
- Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico y Zoom)

Renta y beneficios:

- Sueldo base: $700.000.- (Imponible)
- Asignación internet: $20.000.- (No imponible)
- Asignación computador: $20.000.- (No imponible)
- Asignación celular: $20.000.- (No imponible)
- Asignación movilización: $100.000 (No imponible)
- Gratificación legal según Art 47.

Comisiones: 0.3% del Recaudo (Del 90 al 93%) - 0.5% del Recaudo (Del 94 al 95%) - 1.05% del Recaudo (Del 96 al 97%) - 1.3% del Recaudo (Del 98 al 99%) - 1.5% del Recaudo (100%).

Bonos productivos:

- 96% Monto: $100.000.
- 97% Monto: $150.000.
- 98% Monto: $200.000.
- 99% Monto: $300.000.
- 100% Monto: $400.000.

Condiciones:

- Jornada: 42 horas semanales.
- Modalidad: Mixta (oficina + terreno).

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor/a de Cobranza - Modalidad Hibrida (Santiago)
🏢 RSV: Roosevelt English Institute
📍 Santiago