Soporte Técnico Tarjetas de Crédito

Te gusta resolver problemas, brindar soporte y trabajar con tecnología Esta oportunidad es para ti

Nos encontramos en búsqueda de una Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo, brindando asistencia remota a promotores en puntos de venta y soporte al equipo interno.

Principales funciones
Brindar soporte técnico remoto a promotores que operan en distintos puntos de venta.
Resolver incidencias relacionadas con equipos, sistemas y plataformas de tarjetas de crédito.
Apoyar al equipo interno de Unicard en la resolución de requerimientos técnicos.
Diagnosticar y dar solución a problemas de conectividad, configuración y funcionamiento de aplicaciones.
Registrar y realizar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución.
Escalar incidencias cuando corresponda, asegurando una atención oportuna.
Mantener una comunicación clara y efectiva con usuarios internos y externos.

Requisitos
Enseñanza media completa deseable formación técnica en Informática, Soporte TI o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención remota de usuarios.
Manejo de herramientas de Office y plataformas tecnológicas.
Conocimientos básicos en sistemas operativos,



conectividad y resolución de problemas técnicos.
Deseable experiencia en medios de pago, tarjetas de crédito o retail no excluyente.

Buscamos personas con
Excelente orientación al cliente.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Organización y seguimiento de casos.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Proactividad y disposición para aprender.

Te ofrecemos
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Estabilidad laboral.
Capacitación y crecimiento profesional.
Destacado ambiente de trabajo.

Si disfrutas entregar soluciones, apoyar a los usuarios y trabajar en un ambiente dinámico, postula con nosotros

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