ECRGROUP, líder en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un a Consultor de Procesos para significativo cliente del rubro de telecomunicaciones, ubicado en la comuna de Huechuraba.
Objetivo del cargo
Levantar, analizar y rediseñar procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora, automatización y transformación, con el fin de optimizar la eficiencia operacional y apoyar la implementación de soluciones que aporten valor al negocio.
Principales funciones
Levantar y documentar procesos actuales As Is mediante entrevistas, talleres y observación de las áreas involucradas.
Analizar procesos para identificar brechas, cuellos de botella, reprocesos y oportunidades de mejora.
Diseñar procesos futuros To Be, incorporando mejoras operacionales, automatización e innovación.
Elaborar flujogramas, documentación funcional y requerimientos para iniciativas de transformación.
Facilitar talleres con áreas de negocio y tecnología para definir soluciones y planes de acción.
Definir indicadores KPIs y apoyar el seguimiento de las iniciativas implementadas.
Identificar posibilidades de digitalización, optimización y mejora continua.
Apoyar la implementación de proyectos de transformación y gestión del cambio.
Requisitos




Título cualificado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Deseable formación en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma, Innovación o Mejora Continua.
Mínimo 5 años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos.
Experiencia en proyectos de consultoría o transformación operacional.
Deseable experiencia en empresas de telecomunicaciones, banca, retail o industrias de servicios.
Conocimiento en metodologías BPMN, Lean, Six Sigma y metodologías ágiles.
Manejo de herramientas de modelamiento de procesos y experiencia en análisis de datos para diagnóstico operacional.
Condiciones
Lugar de trabajo Huechuraba.
Jornada Lunes a viernes, horario de oficina.
Tipo de contrato Contrato de trabajo.
Renta Acorde al mercado.
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📌 Consultor De Procesos Huechuraba
🏢 Ecrgroup
📍 Huechuraba