En Dunkin' estamos en búsqueda de nuestro próximo Jefe E-Commerce, el cual será responsable de diseñar e implementar iniciativas comerciales, optimizar procesos, gestionar las relaciones con plataformas agregadoras y asegurar el desempeño del canal mediante el análisis de indicadores, la mejora continua y el trabajo cooperativo con las distintas áreas de la compañía.

De las responsabilidades;
Diseñar e implementar la estrategia anual del canal Delivery, alineada con los objetivos comerciales de la compañía.
Liderar la relación comercial y operativa con plataformas agregadoras (Uber Eats, PedidosYa, Rappi u otras), negociando iniciativas que potencien el crecimiento del canal.
Analizar el desempeño del negocio mediante indicadores comerciales y operacionales, identificando ocasiones de mejora y desarrollando planes de acción.
Liderar proyectos de optimización de procesos, automatización y mejora continua para aumentar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Coordinar el desarrollo e implementación de campañas comerciales y promociones en conjunto con Marketing, Operaciones y otras áreas de apoyo.
Supervisar la correcta ejecución de iniciativas en los distintos puntos de venta, asegurando el cumplimiento de estándares operacionales.




Elaborar reportes ejecutivos y dashboards para el seguimiento de resultados y la toma de decisiones.
Gestionar el presupuesto e inversiones asociadas al canal, realizando seguimiento a la rentabilidad de las iniciativas implementadas.
Monitorear tendencias del mercado, comportamiento del consumidor y acciones de la competencia para proponer nuevas oportunidades de crecimiento.
Liderar proyectos transversales relacionados con innovación, transformación digital y desarrollo del canal.

De las credenciales que necesitamos;
Estudios de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Al menos 5 años de experiencia en cargos relacionados con Delivery, E-commerce, Canales Digitales, Retail, QSR, Consumo Masivo o Food Service
Experiencia liderando proyectos comerciales y/o operacionales de alto impacto.
Experiencia gestionando plataformas agregadoras y canales digitales.
Experiencia en análisis de indicadores de negocio, elaboración de reportes y toma de decisiones basada en datos.
Deseable experiencia en mejora continua, transformación digital y gestión de proyectos transversales.

En oficina en Juan de la Fuente, Lampa ¡Si crees que este cargo es para ti! ¡Postula con nosotros!

📌 Jefe E Commerce Lampa
🏢 Dunkin' Chile
📍 Lampa