¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y tienes una habilidad natural para conectar con las personas? Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente Postventa que se destaque en resolver problemas, acompañar al cliente en su experiencia y transformar cada interacción en una relación de confianza a largo plazo.

Descripción del cargo: Serás responsable de resolver consultas y problemas que tengan los clientes con sus productos, entregando soluciones efectivas y asegurando la satisfacción del cliente después de la compra.

Funciones

Atender y resolver las consultas, problemas y preocupaciones de los clientes con respecto a nuestros productos y servicios.

Guiar a los clientes en el proceso de compra, proporcionando información detallada sobre los productos y resolviendo cualquier duda o inquietud que puedan surgir.

Gestionar los reclamos y quejas de los clientes de manera efectiva, buscando soluciones efectivas.

Mantener un seguimiento activo de los clientes para garantizar su satisfacción continua y fomentar la lealtad a la marca.





Mantener y gestionar una relación con distintas áreas de negocio para trabajar en equipo y co-construir una experiencia fluida y sin fricciones para los clientes.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y ventas.

Excel/Office Intermedio

Disponibilidad de movilización propia para realizar visitas a clientes según sea necesario.

Requisitos Deseables

-Experiencia en E-commerce o Retail

-Carrera universitaria en áreas relacionadas como Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comunicación o similares. Nuestro puesto ofrece flexibilidad híbrida, siendo un puesto mayoritariamente de teletrabajo, permitiéndote equilibrar vida laboral y personal. Además, tendrás la posibilidad de contribuir activamente a la construcción y desarrollo del área de servicio al cliente y ventas, formando parte integral de nuestro crecimiento y éxito como empresa.

📌 Especialista En Servicio Al Cliente Monte Patria
🏢 Click Retail
📍 Monte Patria