Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Profesional
En M&M; Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Si te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una sobresaliente experiencia al cliente, esta ocasión es para ti.
Funciones principales
Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.
Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.
Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.
Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.
Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.
Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.
Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.

Requisitos




Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable).
Manejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información).
Capacidad de organización y atención al detalle.
Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.
Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Ventajas
Remuneración acorde a tu experiencia y desempeño.
Capacitación remunerada desde el primer día.
Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
Sobresaliente clima laboral y acompañamiento constante.

Horario
Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Solo 2 sábados al mes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, queremos conocerte

📌 Backoffice Con Experiencia Call Center Los Olivos
🏢 M&M
📍 Los Olivos