Te apasiona la inteligencia artificial, la automatización y la creación de experiencias digitales creativas Esta es tu ocasión para formar parte de proyectos de alto impacto en las industrias de consultoría y telecomunicaciones.
Cuál será tu desafío
Diseñar, implementar y optimizar soluciones de IA conversacional que permitan mejorar la experiencia de clientes y usuarios en canales de atención, soporte y autoservicio.
Serás responsable de
Levantar requerimientos con áreas técnicas y de negocio.
Diseñar flujos conversacionales eficientes y centrados en el usuario.
Implementar e integrar soluciones con APIs, sistemas y canales digitales.
Monitorear y mejorar continuamente el desempeño de los asistentes virtuales.
Colaborar con equipos de desarrollo, datos y operaciones para automatizar procesos y escalar servicios digitales.
Requisitos

Formación
Ingeniería en Informática, Civil Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia
Entre 2 y 4 años de experiencia en desarrollo de soluciones digitales, automatización o IA conversacional.
Experiencia en integración con sistemas de atención, soporte o procesos operacionales.
Conocimientos Técnicos




Diseño de flujos conversacionales y levantamiento de requerimientos.
Modelos de lenguaje LLM, Procesamiento de Lenguaje Natural NLP y evaluación de calidad.
Integración mediante APIs y plataformas digitales.
Conocimientos de seguridad, privacidad y protección de datos.
Metodologías ágiles.
Deseables certificaciones en IA, datos o agilidad.
Competencias que valoramos
Pensamiento analítico.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo participativo.
Proactividad y capacidad de adaptación.
Por qué unirte a nosotros
Serás parte de un equipo innovador, participando en proyectos desafiantes y contribuyendo al desarrollo de soluciones tecnológicas que transforman la experiencia digital de nuestros clientes.
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