Santiago MetropolitanaModalidad PresencialNos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para incorporarse a un equipo orientado a la atención de pacientes.
Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades comunicacionales y orientación a la calidad de atención.Objetivo del CargoBrindar una atención telefónica oportuna, cordial y optimizado a los pacientes, gestionando solicitudes de horas médicas, entregando orientación y resolviendo consultas, contribuyendo a una experiencia de servicio positiva y de calidad.Principales ResponsabilidadesAgendar horas médicas de acuerdo con la disponibilidad y necesidades de los pacientes.Atender consultas telefónicas,



entregando información clara y exacta.Confirmar citas médicas mediante contacto telefónico.Gestionar anulaciones y modificaciones de horas en sistema.Derivar y transferir llamadas a las áreas correspondientes.Registrar información y mantener actualizados los antecedentes de atención.Apoyar requerimientos especiales solicitados por la jefatura.Cumplir con los protocolos y estándares de servicio establecidos.Participar en distintas funciones del área de Call Center, incluyendo mesa central, agenda médica y confirmación de horas.RequisitosEnseñanza Media Completa.Deseable formación o cursos relacionados con Atención al Cliente.Experiencia mínima de 1 año en Call Center.Deseable experiencia en instituciones de salud, clínicas, centros médicos o servicios relacionados.Jornada Laboral40 horas semanales en modalidad presencial, con horario rotativo:Lunes a viernes entre 08:00 y 20:00 hrs.Algunos turnos consideran sábado de 08:30 a 13:30 hrs.RentaRenta líquida aproximada: $*Si te motiva la atención de personas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, te invitamos a postular.
J-*-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a De Atención Telefónica – Área Salud Santiago (Chile)
🏢 Importante Empresa
📍 Chile