Ejecutivo in situ de servicios para clínicas

Responsabilidades:
Atender de forma presencial y/o remota a los clientes (corredor o contratante) in situ y gestionar de manera oportuna todos los requerimientos, consultas y reclamos asociados a las cuentas vigentes de la corredora/contratante.
Gestionar de acuerdo con los procedimientos establecidos y responder de manera oportuna, transparente y adecuada a las solicitudes.
Realizar seguimiento de los casos derivados a áreas internas y levantar oportunamente problemas del cliente.
Ocuparse de adquirir el conocimiento requerido para la entrega de respuestas (conocer las pólizas asignadas, flujos y procesos definidos, leer los lineamientos e instrucciones entregadas por las jefaturas, asistir activamente a las capacitaciones y cursos designados).
Capacitar, asesorar e informar constantemente a los asegurados, clientes, corredores y sponsor sobre coberturas, procesos y procedimientos.




Registrar todas las interacciones en los sistemas destinados para ello.
Levantar las incidencias y problemáticas que afectan el servicio (canales, pólizas, sistemas, etc).
Asistir a reuniones de comité con clientes y corredores.
Realizar reporte a los clientes y corredores.
Entregar soporte a las áreas internas (Incentivos – servicio al cliente – operaciones), en caso de requerirlo en liquidación de gastos, atención de llamadas telefónicas y atención presencial.

Proyecto de 6 meses.

Renta líquida * aprox.

Requisitos
Experiencia en servicio al cliente.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley No que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
J-*-Ljbffr

? Ejecutivo in situ de servicios para clínica. (Santiago)
? Randstad
? Santiago

📌 Ejecutivo In Situ De Servicios Para Clínica Santiago
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago