ResumenDestacada empresa dedicada al mundo del estampado por termo transferencia y sus derivados se encuentra en búsqueda de un Encargado de Post Venta para desempeñarse en significativo sucursal ubicada en Santiago Centro.Principales funcionesLiderar y gestionar integralmente el área de Postventa, asegurando una operación productivo, oportuna y centrada en el cliente.
Será responsable de definir, implementar y optimizar los procesos de atención, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la resolución efectiva de incidencias y una experiencia de cliente consistente y de alto estándar.
El cargo tiene un impacto directo en la fidelización de clientes, la mejora continua de la operación y el fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía.RequisitosTítulo profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.Experiencia mínima de 3 años en áreas de Postventa,



Servicio al Cliente u Operaciones.Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de trabajo.Manejo de herramientas CRM, idealmente Salesforce.Excel intermedio o avanzado.Gestión de indicadores de desempeño y análisis de datos.Conocimiento de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y normativa de garantías vigente en Chile.CondicionesHorario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 17:30Renta: $* líquidosModalidad: 100% presencialSi cuentas con los conocimientos, requisitos e interés, postúlate.Requerimientos adicionalesEducación mínima: Educación media C.H. / TécnicaEdad: entre 24 y 45 años1 año de experienciaPalabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, logistics, logistica
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📌 Encargado Área Post Venta / Santiago Centro / Logística
🏢 GrupoNorte
📍 Santiago