Significativo proyecto de servicios tecnológicos se encuentra en búsqueda de Técnicos as de Terreno IT para desempeñarse en operación minera, entregando soporte técnico presencial a usuarios y continuidad operacional de servicios TI en terreno.
La posición está orientada a perfiles con experiencia en helpdesk presencial, soporte en terreno o field support, idealmente con experiencia previa en minería o industria.
Principales funciones
Ejecutar soporte técnico en terreno, incluyendo reparaciones, mantenciones, instalaciones, bajas y evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor.
Instalar y configurar software de acuerdo con procedimientos operativos.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con computadores, periféricos, impresoras y plotters.
Registrar cada atención en plataforma ITSM, manteniendo trazabilidad y actualización de tickets.
Verificar el cumplimiento de procedimientos técnicos y normas de seguridad en cada intervención.
Resguardar adecuadamente herramientas, materiales y activos del servicio.
Brindar apoyo e inducción básica a usuarios finales.
Apoyar actividades en sala de datos, sala de comunicaciones y Data Center cuando corresponda.
Realizar desplazamientos dentro de operación para atención en terreno.




Conducir dentro de faena cuando el servicio lo requiera.
Requisitos
Título de Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín.
También se aceptarán perfiles con formación como Ingeniero de Ejecución en Informática.
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial, helpdesk o soporte en terreno.
Deseable licencia de conducir clase B.
Deseable experiencia previa en faenas o contratos Codelco.
Deseable conocimiento en ITSM, gestión de tickets, equipamiento computacional y equipos de impresión.
Salud compatible con trabajo en altura geográfica.
Deseable conocimiento en estándares de seguridad minera.
Condiciones
En oficina en faena minera.
Operación asociada a División Salvador.
Turno 7x7 día y noche.
Búsqueda orientada a postulantes con residencia en Copiapo o zonas cercanas.
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