En Zenta Group seguimos impulsando la transformación digital en Latinoamérica y actualmente buscamos un/a Delivery Manager para integrarse a un proyecto internacional de alto impacto.Ubicación: Ciudad de México, MéxicoModalidad: HíbridaInglés: Avanzado B2/C1 (excluyente)¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de liderar estratégicamente la entrega del servicio, actuando como puente entre la operación técnica y stakeholders ejecutivos.Requisitos principalesExperiencia sólida liderando servicios TI en entornos corporativos o multinacionales.Experiencia comprobable en Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Gestión de SLA y CAB.Manejo de crisis P0/P1 y liderazgo de war rooms.Experiencia presentando reportes ejecutivos, métricas SLA, MTTR, MTBF y QBR.Manejo de ServiceNow,



Power BI y/o Power Platform.Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.Inglés conversacional y ejecutivo B2/C1 (excluyente).
Certificación ITIL 4 Foundation (excluyente).
¿Qué buscamos?
Perfiles senior con robusto orientación estratégica, capacidad de liderazgo y experiencia representando servicios frente a stakeholders de alto nivel.Valoraremos especialmente experiencia previa en retail, banca, telecomunicaciones, consultoría tecnológica o compañías multinacionales con operaciones críticas.Competencias valoradasLiderazgo y toma de decisiones bajo presión.Gestión de crisis operacionales.Comunicación ejecutiva.Negociación y manejo de stakeholders.Orientación a resultados y mejora continua.Si te interesa participar, envíanos tu CV actualizado indicando expectativa de renta y disponibilidad.
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📌 Delivery Manager Ciudad De Mexicol Hibnido Santiago (Chile)
🏢 Zenta Group
📍 Chile