POSICIÓN

ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ACADEMIAS

FUNCIONES DEL PUESTO

- Cumplir con los objetivos y actividades comerciales asignadas en cada campaña.
- Atender y gestionar las consultas de los clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chatbot, presencial y otros que implemente el área comercial.
- Asistir en la planificación y organización de actividades y eventos.
- Conocer los pilares de la propuesta de valor formativa interna y de programas similares del sector para proveer información con la finalidad de potenciar sus habilidades y eficacia comercial.
- Proporcionar información detallada sobre los productos y servicios de la universidad.
- Registrar y hacer seguimiento a las solicitudes / reclamos de los clientes.
- Coordinar con diversas áreas de la universidad para garantizar una adecuada atención a los clientes.
- Coordinar la logística de eventos organizados por el área comercial.
- Gestionar la base de datos de clientes de los centros de producción facilitando la comunicación entre ellos y el personal administrativo.




- Realizar otras funciones que se le asignen en el ámbito de su competencia.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

- Conocimientos en técnicas de ventas (No excluyente)

REQUISITOS

- Egresado, bachiller o titulado, o Técnico: Administración Comunicación, Marketing y/o afines.
- Disponibilidad para laborar PRESENCIAL en la sede norte (Distrito Comas) o la sede Centro (Distrito Breña).

Horarios: Lunes a Viernes: 08:00 a.m. – 05:00 p.m. Sábados: 08:00 a.m. – 01:00 p.m.

OFRECEMOS

- Ingreso a Planilla con beneficios de ley.
- Capacitación Constante.
- Grato ambiente de trabajo.
- Crecimiento competente.

La Universidad promueve el reclutamiento y selección de personal bajo los principios de equidad, igualdad de oportunidades, inclusión y no discriminación por motivos de género, edad, origen étnico, orientación sexual, religión, discapacidad u otra condición personal o social.

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📌 Asistente de Atención al Cliente para Academias (Los Olivos)
🏢 Universidad de Ciencias y Humanidades
📍 Los Olivos