Sobre el cargo Buscamos un CRM & Lifecycle Commerce Analyst con un perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de relacionamiento con clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. La persona ideal combina un sólido dominio de plataformas de automatización y CRM con una visión basada en datos para impulsar la conversión, retención y fidelización de clientes. Principales responsabilidades Diseñar, implementar y optimizar journeys automatizados para clientes en las distintas etapas del ciclo de vida. Administrar y optimizar plataformas de CRM y marketing automation. Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de mejora en campañas y flujos automatizados. Medir y reportar el desempeño de las iniciativas mediante indicadores clave de negocio. Colaborar con equipos de Marketing, E-commerce y Tecnología para desarrollar estrategias de comunicación personalizadas. Proponer mejoras continuas basadas en datos y experimentación. Perfil que buscamos Profesional con pensamiento estratégico y fuerte capacidad analítica.



Experiencia utilizando herramientas robustas de CRM y automatización como Salesforce y Klaviyo. Conocimiento de Google Analytics 4 (GA4) para el análisis de comportamiento y medición de resultados. Capacidad para diseñar, construir e implementar journeys de automatización de forma autónoma. Orientación a resultados, mejora continua y toma de decisiones basada en datos. Excelentes habilidades de organización y trabajo cooperativo. Requisitos deseables Experiencia en e-commerce o negocios digitales. Conocimientos de segmentación de audiencias, personalización y lifecycle marketing. Experiencia realizando pruebas A/B y optimización de campañas automatizadas. Participar en proyectos de alto impacto para el crecimiento del negocio. Ambiente de trabajo colaborativo e innovador. Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Trabajo con herramientas líderes del mercado y equipos multidisciplinarios. #J-18808-Ljbffr

📌 Crm & Lifecycle Commerce Analyst (Santiago)
🏢 Claire Joster
📍 Santiago