¡En Xinerlink tenemos una oportunidad para ti!Nos encontramos en búsqueda de un(a) Soporte Técnico en Telecomunicaciones para integrarse a una importante empresa del rubro de telecomunicaciones, desempeñándose en la Mesa de Operaciones ubicada en Santiago Centro.Si tienes conocimientos en redes, disfrutas resolviendo problemas técnicos y te interesa brindar apoyo a equipos en terreno, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera.¿Cuál será tu misión?Brindar soporte técnico remoto a los técnicos de terreno, asegurando la correcta configuración de los servicios, la resolución de incidencias y el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención de clientes.Principales funcionesEntregar soporte técnico remoto a técnicos de terreno.Gestionar reclamos e incidentes a través de plataformas y sistemas internos.Revisar información técnica y recursos de servicios mediante CRM.Operar plataformas de configuración y gestión de redes (OSS).Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones.Analizar tickets de soporte para coordinar soluciones oportunas.Coordinar acciones con distintas áreas para asegurar la continuidad del servicio.Mantener una atención eficiente y orientada al cliente.RequisitosFormaciónTécnico de Nivel Superior o Ingeniería en:Telecomunicaciones.Redes.Conectividad.O carrera afín.ExperienciaDesde 1 año de experiencia en soporte técnico, redes o telecomunicaciones.ConocimientosRedes de datos.Configuración y soporte de equipos Cisco, Huawei o Fortinet.Manejo de plataformas de soporte o CRM.Deseable inglés básico.CompetenciasOrientación al cliente.Proactividad.Capacidad analítica.Trabajo bajo presión.Resolución de problemas.Trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?Renta$800.000 líquidos mensuales.Lugar de trabajoSantiago Centro.JornadaSistema de horario rotativo.Tipo de contratoContrato inicial por 3 meses.Renovación por otros 3 meses.Posterior contrato indefinido sujeto a desempeño.

📌 Soporte Técnico en Telecomunicaciones Mesa de Operaciones $800.000 (Chile)
🏢 XinerLink
📍 Chile