Coordinador de Administración Comercial (Business Operations Coordinator)

Ubicación: Del Valle Sur 512, Huechuraba, Santiago

Modalidad: Presencial (100%)

Jornada: 42 horas semanales

Objetivo del cargo

Asegurar la correcta administración y coordinación del proceso de ventas, desde el ingreso de las órdenes hasta su despacho y postventa, garantizando una experiencia de servicio eficiente para los clientes y una adecuada coordinación entre las distintas áreas de la compañía.

Principales responsabilidades

- Gestionar el ingreso, validación y seguimiento de órdenes de venta en el sistema ERP.
- Monitorear y coordinar la liberación de pedidos retenidos por condiciones comerciales, listas de precios, bloqueos de crédito u otras validaciones administrativas.
- Coordinar con el área de Logística el cumplimiento de las fechas comprometidas de despacho, manteniendo informados a clientes y al equipo comercial sobre el estado de los pedidos.
- Gestionar requerimientos de postventa relacionados con diferencias en despachos, productos incorrectos, faltantes, daños en embalajes u otras incidencias operacionales, coordinando su resolución con las áreas correspondientes.




- Actuar como nexo entre las áreas de Ventas, Logística, Crédito, Servicio al Cliente y otras áreas de soporte para asegurar la correcta ejecución de cada pedido.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión que permitan monitorear el desempeño operacional, identificar oportunidades de mejora y optimizar los procesos comerciales.
- Mantener actualizada la información comercial y administrativa en los sistemas de gestión.

Perfil requerido

Formación

- Técnico de Nivel Superior o Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería en Administración, Logística, Comercio o carrera afín.

Experiencia

- Al menos 2 años de experiencia en operaciones comerciales, administración de ventas, gestión de pedidos (Order Management), servicio al cliente B2B o logística.
- Experiencia trabajando con sistemas ERP.

Conocimientos técnicos

- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel (tablas dinámicas, funciones de búsqueda y análisis de datos).
- Manejo de Word, PowerPoint y Outlook.
- Deseable conocimiento en indicadores comerciales y de logística.

📌 Coordinador Administración Comercial/Huechuraba/$900.000 liquidos (Santiago)
🏢 ALCANSA
📍 Santiago