¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación de procesos comerciales y el uso de tecnología para optimizar la gestión? Si disfrutas trabajar de forma organizada, generar una excelente experiencia para el cliente y apoyar al equipo comercial con herramientas digitales e inteligencia artificial, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu principal desafío? Serás responsable de coordinar y dar continuidad a la operación comercial y de atención al cliente, asegurando el seguimiento oportuno de cada oportunidad de negocio, solicitud o requerimiento. Tendrás un rol fundamental en la gestión del CRM y en el uso de VAMBE AI y otras herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos y fortalecer la comunicación entre el equipo comercial y el servicio técnico. Principales responsabilidades Gestionar y realizar seguimiento al pipeline comercial. Mantener el CRM actualizado, asegurando la calidad y confiabilidad de la información. Coordinar el seguimiento de oportunidades comerciales hasta su cierre. Administrar tickets de servicio y requerimientos de clientes, garantizando una respuesta oportuna.



Coordinar la comunicación y el flujo de trabajo entre el equipo comercial y el área de servicio técnico. Elaborar reportes de gestión, indicadores y propuestas de mejora continua. Apoyar la implementación y uso de herramientas de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos.

Requisitos

¿Qué buscamos? Técnico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Servicio al Cliente o carrera afín. Entre 2 y 5 años de experiencia en cargos de coordinación comercial, servicio al cliente o soporte comercial B2B. Manejo de plataformas CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive o similares. Deseable experiencia utilizando herramientas de automatización e inteligencia artificial. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. Persona organizada, proactiva, con orientación al cliente, capacidad de coordinación y habilidades para trabajar con múltiples tareas de manera simultánea.

📌 Coordinador(a) ComercialB (Las Condes)
🏢 Grafton Latam
📍 Las Condes