Descripción del puesto

Hospital Clínico FUSAT requiere incorporar un/a Supervisor(a) de Recepción Centro Médico a su dotación.

El objetivo del cargo consiste en supervisar y coordinar los procesos de recepción y atención de pacientes en el Centro Médico con el propósito de lograr una atención de calidad a través de la entrega de información oportuna, resolutiva y requerida por los usuarios del servicio según los estándares establecidos por la institución.

Algunas funciones son

Supervisar los procesos de recepción, agendamiento y atención de pacientes del Centro Médico.

Resolver en el momento las contingencias de agendamiento, pago y atención (horas mal agendadas, sobreposiciones, problemas de recepción), en coordinación con programación y call center.

Liderar y gestionar al equipo de ejecutivas: programación de turnos, permisos, horas extraordinarias, capacitación y gestión de desempeño.

Controlar la recaudación según la producción ambulatoria efectivamente realizada y validar la cuadratura diaria producción–recaudación.

Analizar en forma permanente los indicadores del área (reclamos, tiempos de espera, cumplimiento de horarios, recaudación)



y liderar mejoras de proceso.

Entre otros.

En el marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad. Esta oferta es flexible a realizar ajustes en el puesto de trabajo.

Requisitos

Requisitos:

· Técnico nivel superior o Ingeniería en Administración de empresas, o carrera afín.

· 3 a 5 años liderando equipos de atención de clientes, recepción, caja o recaudación.

· Deseable experiencia en el área de salud (clínicas, centros médicos u hospitales)

Conocimientos requeridos

· Manejo computacional nivel usuario ambiente Microsoft (deseable)

· Sistema de salud, sistemas previsionales, GES, FONASA e isapres (deseable)

· Sistema IMED (deseable)

· Sistemas de agendamiento clínico (deseable)

· Cuadraturas de caja y conciliación producción–recaudación (obligatorio)

· Normativa laboral (obligatorio)

Detalles

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

Tags

rancagua supervisor recepcion salud

📌 Supervisor(a) de Recepción Centro Médico - Rancagua
🏢 Clínicas del Cobre
📍 Rancagua