Clínica Bonno, centro de medicina estética ubicado en Providencia, busca incorporar a su equipo una Ejecutiva Call Center Part Time con experiencia comprobable en clínicas, centros médicos, clínicas estéticas, clínicas dentales, dermatología, cirugía plástica o centros de salud privados.
La experiencia previa en clínicas o centros de salud es un requisito excluyente e indispensable.

Descripción del cargo

Buscamos una persona ordenada, cálida, constante y con excelente comunicación, que entienda la importancia del seguimiento en la experiencia del paciente.
El cargo estará enfocado en la gestión de contacto, seguimiento, agendamiento y reactivación de pacientes a través de teléfono, WhatsApp y agenda médica, utilizando protocolos internos definidos por la clínica.
La persona seleccionada contará con pautas de trabajo, guiones de apoyo y protocolos de seguimiento para pacientes pendientes, leads no agendados, presupuestos no aceptados y tratamientos por retomar.

Principales funciones

-Gestionar contacto y seguimiento de pacientes.




-Coordinar agenda médica y canales de comunicación.
-Reactivar pacientes antiguos o inactivos.
-Recuperar pacientes con tratamientos o presupuestos pendientes.
-Contactar leads que consultaron y no agendaron.
-Realizar seguimiento de presupuestos pendientes.
-Aplicar protocolos de contacto y seguimiento.
-Gestionar teléfono, WhatsApp y agenda médica.
-Agendar evaluaciones, controles y tratamientos.
-Registrar cada contacto realizado y su resultado.
-Reportar semanalmente pacientes contactados, agendados, recuperados y pendientes.
-Requisitos excluyentes
-Experiencia comprobable en clínicas, centros médicos o centros de salud privados.
-Experiencia en atención de pacientes por teléfono y WhatsApp.
-Experiencia en manejo o coordinación de agenda médica.
-Destacado comunicación oral y escrita.
-Orden, constancia y capacidad de seguimiento.
-Disponibilidad para jornada part time.
-Capacidad para trabajar en modalidad home office con cumplimi

📌 Ejecutiva Call Center Clínico-Comercial – Clínica Estética Part Time (Santiago)
🏢 Clínica de Medicina Estética en Providencia
📍 Santiago