Nos encontramos en búsqueda de un/a Sub-Gerente de Operaciones para liderar una operación con foco en resultados, eficiencia y excelencia de servicio.

Responsable de liderar y controlar la operación de múltiples unidades, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros, estándares de servicio y eficiencia operacional, mediante la gestión de equipos, recursos y relaciones con clientes.

Funciones

- Liderar la operación de múltiples unidades o contratos en forma simultánea.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos financieros (presupuesto, costos, rentabilidad).
- Supervisar y optimizar el uso de recursos humanos, materiales y técnicos.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y normativas vigentes.
- Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y definir planes de mejora.
- Mantener y fortalecer la relación con clientes principal.
- Implementar iniciativas de mejora continua y eficiencia operacional.
- Liderar equipos multisitio,



promoviendo desempeño y desarrollo.
- Gestionar contingencias y asegurar continuidad operacional.

Competencias clave

Liderazgo y gestión de equipos

Orientación a resultados

Visión estratégica

Gestión operacional

Toma de decisiones

Comunicación efectiva

Gestión de clientes

Mejora continua

Planificación y organización

Gestión del cambio

Formación

Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.

Experiencia

Mínimo 5 a 8 años en roles de liderazgo operacional.

Experiencia gestionando operaciones multisitio o contratos.

Manejo de equipos de alta dotación.

Control de gestión y KPIs

Gestión de presupuestos y costos

Normativas de calidad, seguridad y servicio

Excel intermedio-avanzado / herramientas de gestión

📌 Subgerente de operaciones (Santiago)
🏢 Casino Express
📍 Santiago