En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Valparaíso

Funciones:

- Liderar la ejecución integral del contrato de atención de clientes para ESVAL y Aguas del Valle.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares establecidos en las Bases Técnicas.
- Coordinar y supervisar el trabajo del Gestor de Calidad, Supervisores de Terreno y equipos de atención.
- Administrar los recursos humanos, materiales y operacionales necesarios para la correcta ejecución del servicio.
- Mantener comunicación permanente con la contraparte de ESVAL y Aguas del Valle.
- Reportar diariamente el funcionamiento de las oficinas comerciales.
- Analizar indicadores de desempeño y definir acciones correctivas cuando corresponda.




- Proponer e implementar planes de mejora continua para optimizar la experiencia de los clientes y la eficiencia operacional.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativa aplicable al contrato.
- Gestionar contingencias operacionales y coordinar soluciones oportunas que aseguren la continuidad del servicio.

Requisitos:

- Competente titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 5 años en empresas de servicios o en cargos similares.
- Experiencia en administración de contratos y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en atención de clientes y gestión operacional.
- Conocimiento de legislación sanitaria.
- Manejo de Microsoft Office nivel avanzado.

Horario: Lunes a viernes 08:30 a 17:30

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!

📌 Jefe(a) de Servicio (Valparaíso)
🏢 Eurofirms Chile
📍 Valparaíso