Jefe Operacional de Terminales – Operaciones y Experiencia de Servicio

Los Andes / San Felipe

Importante empresa del rubro transporte de pasajeros busca incorporar a su próximo Jefe Operacional de Terminales, quien será responsable de liderar la operación completa de una zona, asegurando continuidad operacional, estándares de servicio y gestión de equipos en terreno.

Buscamos a alguien que no espere que las cosas pasen: las hace pasar.

¿Cuál será tu impacto?

- Asegurar continuidad operativa (servicios, turnos, venta y atención)
- Liderar equipos en terreno (30+ personas aprox.)
- Resolver contingencias operativas en tiempo real
- Elevar estándares de servicio y experiencia del cliente
- Detectar oportunidades de demanda y coordinar nuevos servicios

Lo que vas a gestionar

- Operación diaria de terminales y servicios
- Sistema de venta de pasajes y atención al cliente
- Gestión de reclamos y resolución efectiva
- Turnos, descansos y cumplimiento legal
- Activos físicos y continuidad operativa

Lo que hará que destaques

- Presencia constante en terreno
- Capacidad de resolver problemas bajo presión




- Flexibilidad y adaptación frente a cambios operacionales
- Liderazgo operativo real
- Capacidad de proponer mejoras, no solo ejecutar

Requisitos

- Formación en Administración, Ingeniería o carrera afín
- Experiencia liderando equipos (mínimo 2 años)
- Idóneo experiencia en transporte, servicios, logística o distribución
- Manejo de Excel y herramientas de gestión
- Experiencia trabajando con KPIs operacionales

Competencias clave

- Resolución de problemas bajo presión
- Comunicación efectiva y manejo de conflictos
- Orientación al cliente y resultados
- Pensamiento crítico y capacidad analítica
- Proactividad y adaptabilidad

Condiciones

- Renta líquida: $1.500.000
- Modalidad: terreno + gestión
- Jornada flexible según operación

¿Qué encontrarás en este desafío?

Impacto real en la operación Alta visibilidad interna Participación en procesos de mejora y transformación Proyección a roles estratégicos dentro del área operacional

¿Te interesa?

Postula y conversemos.

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📌 Jefe Operacional de Terminales (Los Andes)
🏢 TEAM WORK
📍 Los Andes