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Mercado Libre
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Santiago
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Mercado Libre
Santiago
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Contar con 5 años de experiencia en posiciones con desarrollo y gestión de canales de atención, procesos o mejora contínua. Poseer conocimientos en el uso de herramientas de CRM SalesForce y análisis de datos, como BigQuery, Tableau, Power BI, etc. Tener experiencia en el armado de procesos de trabajo y gestión del cambio. Tener manejo de idioma inglés intermedio, es deseable. Liderar la gestión comercial del negocio de Cartera No Asesorada para todos los negocios de Chile Real Estate, de manera transversal,
desde comprender el comportamiento y dolores de nuestros usuarios y clientes, hasta la implementación de procesos y acciones comerciales a escala. Estructurar un equipo de analistas comerciales de alto desempeño, con habilidades analíticas que puedan captar, asesorar y maximizar el valor de nuestro producto para los clientes; con el objetivo de superar los targets definidos para el segmento, desarrollar y mantener elevados niveles de compromiso y excelencia. Definir estrategias y planes de acción enfocados en iniciativas a escala y de alto impacto, para hacer crecer el negocio por medio de propuestas de valor diferenciadas que nos vuelvan la opción preferida de usuarios y clientes. Liderar proyectos de optimización de modelos de atención, hunting, farming y upselling de clientes fortaleciendo el desarrollo estratégico de los clientes a partir de la construcción de procesos sólidos y escalables.
📌 Subgerente De Negocios Canal Autoasistido - Marketplace Vis (Santiago)
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