Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital y el desarrollo de soluciones para empresas B2B e industriales. Ayudamos a nuestros clientes a potenciar sus canales digitales mediante estrategias de marketing digital, desarrollo web, eCommerce y tecnologías innovadoras. Buscamos incorporar a un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales, con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en el mundo digital.

Si te interesa aprender, asumir nuevos desafíos y crecer junto a una empresa en constante evolución, queremos conocerte. Objetivo del cargo Administrar una cartera de clientes, coordinando sus requerimientos con las distintas áreas de Enexum y asegurando una atención cercana, oportuna y de calidad. El cargo contempla un proceso de aprendizaje y crecimiento, permitiendo asumir progresivamente mayores responsabilidades en la gestión de cuentas y proyectos digitales.

Principales funciones Liderar la gestión integral de la cartera de clientes asignada.

Mantener relaciones de confianza y largo plazo con los clientes, actuando como su principal punto de contacto.

Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas áreas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos y compromisos.

Gestionar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.

Supervisar la correcta ejecución de los servicios contratados, garantizando altos estándares de calidad.

Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión y resultados.

Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y fidelización de las cuentas.

Detectar oportunidades de upselling y cross-selling,



recomendando soluciones complementarias acordes a las necesidades del cliente.

Medir y gestionar la satisfacción de los clientes, promoviendo acciones de mejora continua.

Apoyar la estandarización y documentación de procesos del área.

Requisitos Formación: Ingeniería en Administración de empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o carrera afín.

Experiencia

Deseable entre 0 y 2 años de experiencia en gestión de cuentas, Customer Success, Key Account Management o cargos similares, idealmente en agencias digitales, consultoras, empresas tecnológicas o empresas de servicios B2B.

Conocimientos Microsoft

Office (nivel intermedio o superior).

Google Workspace.

CRM y plataformas de gestión de clientes.

Herramientas de gestión de proyectos y tickets.

Deseable conocimiento en marketing digital, desarrollo web, eCommerce y transformación digital.

Competencias: Orientación al cliente, comunicación efectiva, organización, capacidad analítica, proactividad, trabajo en equipo y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? Destacado clima laboral y aprendizaje continuo.

Desarrollo profesional y trabajo colaborativo con equipos especializados.

Jornada laboral de 42 horas semanales: Lunes a jueves de 08:00 a 17:45 horas y Viernes de 08:00 a 16:00 horas.

Modalidad híbrida: Teletrabajo los lunes, jueves y viernes ; Trabajo presencial los martes y miércoles.

Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba.

Beneficios: Caja de Compensación Los Andes y Mutual de Seguridad ACHS. Si te apasiona construir relaciones de largo plazo, liderar proyectos digitales y generar impacto en la experiencia de los clientes, ¡te invitamos a ser parte de Enexum!

📌 Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales (Santiago)
🏢 Enexum
📍 Santiago