Para importante empresa del rubro de telecomunicaciones nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Back Office Servicio al Cliente y Reclamos.

Funciones:

- Gestionar y resolver requerimientos de clientes de alta complejidad.
- Analizar y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
- Coordinar con áreas internas para asegurar una atención oportuna.
- Registrar las gestiones realizadas en los sistemas corporativos.
- Cumplir con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
- Entre otras funciones inherentes al cargo.

Requisitos:

- Enseñanza media completa. Deseable formación técnica o cualificado en Administración, Servicio al Cliente o carreras afines.
- Experiencia en atención de clientes y gestión de requerimientos en áreas de Back Office o Servicio al Cliente.
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Conocimiento de procesos de atención, gestión de reclamos y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).

Condiciones:

- Modalidad de contrato: por reemplazo
- Modalidad 100% remota.
- Jornada de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
- Renta: $645.000 líquido aprox.

📌 Ejecutivo/a Back Office Servicio al Cliente y Reclamos / Remoto (Reemplazo LM) (Santiago)
🏢 People Go
📍 Santiago