Sobre NosotrosSomos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros.

Sobre el RolBuscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, te estamos buscando.

Objetivo del Cargo

Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio productivo, seguro y de alta calidad para los pasajeros.

Lo que harás

Supervisión y Liderazgo

- Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
- Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño.
- Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca.

Gestión Operativa

- Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas.
- Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias.
- cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio
- Realizar cuadraturas de caja

Atención al Cliente & Calidad

- Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva.
- Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero.
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad.
- Elaborar reportes de desempeño,



satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
- Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio.
- Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte, logística o aeropuertos. No excluyente.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente.
- Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa.
- Experiencia en uso de valores, cuadraturas y cierres de caja

Jornada y Horarios

Horario de día

Beneficios

Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto.
Formación y desarrollo profesional continuo.

Total líquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)

- Asignación de colación y movilización: $155.500
- Gratificación legal: 25% (con tope legal)
- Bono de desempeño: $345.000
- Total líquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)

Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial.

Desarrollo continuo

Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje continuo.

Beneficios que marcan la diferencia

Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha los 10 viernes libres que tenemos al año para recargar energías.

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📌 Supervisor Aeropuerto Customer Experience & Operations Santiago de Chile
🏢 Cabify
📍 Santiago