Misión del Cargo El CRM Growth Consultant se integrará al equipo de CRM Wholesale.

Buscamos un perfil de negocio integral: una persona fuertemente orientada a resultados, curiosa, con la habilidad de entender el contexto de negocio y traducirlo en necesidades concretas. Deberá contar con una sólida capacidad analítica para identificar en los datos oportunidades que posean el potencial de resolver dichas necesidades y, al mismo tiempo, ser capaz de persuadir e influir mediante un discurso basado en datos, logrando movilizar a las distintas áreas involucradas en cada iniciativa CRM.

Además, el candidato ideal debe destacar por su capacidad para aislar variables, modelar y cuantificar de forma precisa el impacto incremental de las campañas que despliega, junto con comunicar de forma asertiva los resultados y conclusiones que deriven de ellas. En este rol tendrás la oportunidad de:

Análisis avanzado de datos: Hacer análisis de datos que permitan identificar los drivers de comportamiento de los clientes mayoristas, identificar oportunidades ocultas, cuantificar potenciales impactos y predecir respuestas a distintas acciones comerciales.

Coordinación y diseño de iniciativas: Proponer, diseñar y coordinar nuevas iniciativas con los actores clave del segmento Wholesale, definiendo objetivos claros, hipótesis a testear, kpis de medición y las reglas de negocios/datos asociadas.





Implementación de viajes contextuales: Configurar viajes contextuales que agreguen valor a nuestros clientes utilizando Salesforce.

Liderar la medición de impacto y experimentación: Diseñar, ejecutar y analizar experimentos complejos (A/B testing, test multivariados, grupos de control sintéticos) para aislar y cuantificar de manera rigurosa el valor incremental de las campañas CRM en el segmento Wholesale.

Alineación estratégica y seguimiento: Participar activamente en las iniciativas foco del negocio Wholesale, descubriendo las preguntas fundamental asociadas al funnel integral de venta. Proponer KPIs, realizar seguimiento automatizado y levantar desviaciones mediante dashboards o reportes analíticos.

Para tener éxito en esta posición necesitas: Estudios en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Ingeniería Matemática, Ciencias de la Computación, Estadística o carrera afín con fuerte base cuantitativa. Dominio intermedio/avanzado de lenguajes de programación para análisis de datos (Python o R). Conocimiento avanzado de SQL para extracción y manipulación de grandes volúmenes de datos.

Conocimiento práctico en metodologías de medición de impacto, inferencia causal y diseño de experimentos (A/B testing, control groups, etc.). Al menos 2 años de experiencia en áreas de CRM, Growth, Analytics o Data Science.

📌 CRM Growth Consultant (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago