Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica

Somos #ArchitectsOfChange.

Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.

Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

? Mira cómo será tu día a día:

El nombre interno del puesto es: Analista de Procesos

Funciones

- Realizar las gestiones necesarias para mantener la fluidez del servicio con el fin de mantener una mejora continua.
- Realizar la gestión de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación.
- Realizar la gestión de toda la operativa asociada a un proceso en particular: planificación, organización, monitorización y generación de informes.
- Realizar análisis de incidentes y requerimientos, de antigüedad de tickets y de tendencia de incidentes.




- Realizar el registro y análisis de incidentes MASIVOS.
- Realizar análisis de incidencias cerradas en la primera línea, de incidentes mal asignados y de tiempos de resolución.
- Generar reportes de servicio.
- Levantar posibles mejoras de servicio y/o implementar según corresponda.
- Realizar seguimiento y control de las mejoras y procesos.

? ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

Formación superior completa en Telecomunicaciones/ redes/ computación/ informática/ Carreras a fin.

Experiencia 1 año en cargos similares

?Condiciones Ofrecidas

Modalidad hibrida de trabajo

Renta liquida aproximada $750.000

Nuestros ventajas:

? Contrato a plazo indeterminado en planilla

? EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.

? Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.

⚡ RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.

? Programa de asistencia al empleado: contamos con asistencia 24*7 de especialistas para temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.

¡SÚMATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!

📌 Analista de Procesos ( Exp. en procesos Tecnología) (Santiago)
🏢 Coasin
📍 Santiago