Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un técnico en informática o carrera afín, para desempeñar el cargo Analista de monitoreo (soporte nivel 1)

Experiencia:

- Deseable experiencia en monitoreo de servicios

Requisitos técnicos

- Manejo de Excel básico
- Conocimientos generales de operación y monitoreo de servicios TI
- Capacidad para seguir protocolos de escalamiento

Funciones principales:

- Monitoreo de plataformas del cliente mediante herramientas específicas
- Identificación y escalamiento de comportamientos anómalos
- Generación de tickets y escalamientos telefónicos a las áreas resolutoras
- Elaboración de reportes sobre comportamiento transaccional y estado de servicios




- Validación de normalidad posterior a la resolución de incidencias
- Apoyo en la continuidad operativa del negocio, asegurando la disponibilidad de los servicios

se ofrece:

- Modalidad: Horario rotativo bajo esquema 7x24
- 4 días laborales, 4 días de descanso
- Luego 4 días laborales, 3 días de descanso
- Jornadas de 12 horas continuas con 1 hora de colación incluida
- Turnos pueden ser de 08:00 a 20:00 hrs o de 20:00 a 08:00 hrs

Beneficios:

- Seguro Salud complementario
- Seguro Oncológico (FALP)
- Presente para su Cumpleaños
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
- Vacuna Influenza (abril).

📌 Analista de monitoreo (soporte nivel 1) (Chile)
🏢 Avos Tech
📍 Chile