Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica

Somos #ArchitectsOfChange.

Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.

Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

? Mira cómo será tu día a día:

El nombre interno del puesto es: Agente Mesa Tecnológica

Funciones

- Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.
- Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada cliente que llama por teléfono. (tener buen cumplimiento de gestión)
- Gestionar los requerimientos de los usuarios con las áreas resolutivas de apoyo.
- Respetar la normativa vigente de seguridad, sus procedimientos y políticas.
- Conocimientos computacionales básicos a medios. Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes,



requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

? ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

Formación medio/superior en Telecomunicaciones/ redes/ computación/ informática/ Carreras a fin.

Disponibilidad para trabajar en formato hibrido.

Experiencia 1 año atendiendo incidentes y requerimientos.

? Condiciones ofrecidas para este cargo

Jornada laboral 44 hrs. semanales (Horario rotativo 24/7)

Nuestros beneficios:

? Contrato a plazo indeterminado en planilla

? EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.

? Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.

⚡ RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.

? Programa de asistencia al empleado: contamos con asistencia 24*7 de especialistas para temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.

¡SÚMATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!

📌 Agente de Mesa Tecnológica (Santiago)
🏢 Coasin
📍 Santiago