Maersk es un líder global en logística integrada y ha sido pionero de la industria durante más de un siglo. A través de la innovación y la transformación, estamos redefiniendo los límites de lo posible, estableciendo continuamente nuevos estándares de eficiencia, sostenibilidad y excelencia.

En Maersk, creemos en el poder de la diversidad, la colaboración y el aprendizaje continuo, y trabajamos arduamente para garantizar que las personas de nuestra organización reflejen y comprendan a los clientes a quienes servimos. Con más de 100,000 empleados en 130 países, trabajamos juntos para dar forma al futuro del comercio y la logística integral.

Principales responsabilidades
- Monitorear todas las órdenes de compra abiertas según las especificaciones SOP/IOP/SLA del cliente.
- Informar cualquier desviación de la operación según lo establecido en el SOP/IOP/SLA del cliente.
- En caso de operación de exportación, verificar cada reserva enviada por los proveedores e informar discrepancias al cliente vía correo electrónico o herramienta C&E.;




- Trabajar en estrecha colaboración con las oficinas de origen para garantizar que se sigan los SOP/IOP/SLA del cliente, incluida la calidad de los datos.
- Procesar adecuadamente todas las reservas: reservadas con la aerolínea designada, confirme las reservas durante las siguientes 24 horas después de que se hayan resuelto las discrepancias (si las hubiera).
- Enviar instrucciones de envío al transportista a tiempo según el SOP/IOP/SLA del cliente, cuidando que se envíe la información.
- Verificar las regulaciones de los países de destino antes de la salida de los envíos para evitar cualquier penalización.
- Realizar cualquier transmisión necesaria (por ejemplo, ASN, ISF, mensaje 315), envíela a tiempo y haga un seguimiento de la correcta recepción.
- Actualizar todos los detalles de los envíos en sistemas internos según el SOP del cliente cuando se lleve a cabo cada evento para brindar visibilidad de extremo a extremo o enviar la inform

📌 Customer Experience Lead Logistics Agent (Santiago)
🏢 Dormont Manufacturing
📍 Santiago