Misión del cargo: Fantasilandia busca a Ejecutivo/a de Contact Center para ser el nexo fundamental entre nuestro parque y los clientes actuales y potenciales. El Ejecutivo de Contact Center estará a cargo de atender las inquietudes y resolver dificultades que puedan tener los clientes, sobre los productos y servicios; entregando respuestas por vía telefónica, correo, redes sociales u otro medio de manera rápida y eficiente.
Responsabilidades
- Atender las inquietudes de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar su resolución (gestionar devoluciones y cambios).
- Mantener registros de temas importantes que deban ser traspasados a otras áreas y hacer seguimiento de los mismos.
- Resolver dificultades de forma activa, solicitando apoyo a otras áreas del parque.
- Ser el punto de enlace entre los clientes y otros colaboradores, en casos… (Más información al postular)
Detalles
- Jornada: Jornada Parcial/part time
- Ubicación: Metropolitana, Santiago
- Oferta para prácticas: NO
📌 Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos (Santiago)
🏢 SOC COMERCIAL ITAHUE
📍 Santiago
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