Somos parte del Financial Group, líder general en inversiones y hoy estamos buscando a un Business Analyst Senior Operaciones para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones. En este rol, serás responsable de analizar, liderar y coordinar la ejecución de los procesos del dominio, así como de impulsar mejoras y adecuaciones necesarias para asegurar la obtención de los resultados esperados. Además, tendrás un rol clave en la coordinación del equipo de analistas, promoviendo una gestión ordenada, eficiente y alineada a los objetivos del área. Buscando siempre entregar una mejor experiencia del servicio a los clientes y hacer más eficiente la operación.
Principales Funciones
- Analizar, liderar y coordinar la ejecución de los procesos del dominio.
- Coordinar y guiar al equipo de analistas, asegurando foco, calidad y cumplimiento de los objetivos definidos.
- Definir y dar seguimiento a indicadores y reportes de gestión que permitan monitorear el desempeño del dominio y apoyar la toma de decisiones.
- Liderar e impulsar mejoras a los procesos del dominio que permitan generar una mejor experiencia a los clientes y aumentar la eficiencia operativa.
- Levantar, estructurar y priorizar requerimientos, asegurando claridad en su definición y correcta alineación con negocio y equipos involucrados.
- Gestionar la relación y coordinación con stakeholders, facilitando la ejecución de iniciativas y resolución de impedimentos.
- Promover buenas prácticas, orden y documentación de los procesos dentro del equipo.
- Mostrar en forma continua liderazgo, autonomía, proactividad y foco en resultados, contribuyendo al desarrollo del equipo.
Jornada: Jornada Completa
Ubicación: Metropolitana, Las Condes
Oferta para prácticas: NO
📌 Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones (Santiago)
🏢 AFP Cuprum
📍 Santiago
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