En Puntomascotas creemos que las mascotas son parte de la familia. Por eso, buscamos incorporar a una persona apasionada por el servicio, con excelentes habilidades de comunicación y ganas de ayudar a nuestros clientes a entregar el mejor cuidado a sus compañeros de cuatro patas.

Si disfrutas resolver problemas, generar experiencias positivas y trabajar en un ambiente dinámico, esta posibilidad puede ser para ti.

CUAL SERÁ TU MISIÓN

Ser el principal punto de contacto para nuestros clientes, entregando una atención cercana, eficiente y resolutiva que refleje nuestros valores y compromiso con las mascotas y sus familias.

PILARES DE RESPONSABILIDADES
- Atención y orientación a clientes en tienda, telefónicamente y por otros canales de contacto.
- Gestión de consultas, pedidos y seguimiento de solicitudes de clientes.
- Uso de sistemas internos para registro y seguimiento de información.
- Resolución de problemas y apoyo en la gestión de requerimientos.
- Coordinación con otras áreas para asegurar una buena experiencia de compra.
- Mantener una atención cordial,



eficiente y empática con cada cliente.

QUE BUSCAMOS?
- Amor y afinidad por el mundo de las mascotas.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o cargos similares.
- Excelente comunicación y orientación al servicio.
- Capacidad para organizar tareas y gestionar múltiples requerimientos.
- Empatía, proactividad y habilidades para resolver problemas.
- Responsabilidad y compromiso con el trabajo en equipo.

HORARIO DE TRABAJO ROTATIVO
- Lunes a Sábado Semana 1: 09:00 a 17:00 hrs
- Lunes a Sábado Semana 2: 12:00 a 20:00 hrs

OFRECEMOS
- Remuneración líquida de $590.000.
- 20% de descuento en productos de la tienda.
- Capacitaciones permanentes sobre productos y bienestar animal.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Formar parte de una empresa apasionada por mejorar la vida de las mascotas y sus familias.

REQUERIMIENTOS EXCLUYENTES

📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente Horario Rotativo (Santiago)
🏢 Tailor Servicios
📍 Santiago