Job Description

Importante organización del ámbito de servicios profesionales se encuentra en búsqueda de un(a) Gerente de Operaciones Académicas, quien será responsable de liderar la ejecución de proyectos y servicios, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operacional y satisfacción de clientes.

La posición tendrá un rol principal en la coordinación de equipos, gestión de stakeholders y optimización de procesos, contribuyendo al crecimiento y escalabilidad de la organización.

Principales funciones

- Liderar la implementación y ejecución de proyectos y servicios para clientes corporativos.

- Asegurar el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y objetivos comprometidos.

- Supervisar indicadores de gestión, desempeño y satisfacción de clientes.

- Coordinar equipos internos y proveedores externos para garantizar una ejecución eficiente.

- Gestionar la relación con clientes durante todo el ciclo de implementación y operación.





- Identificar e implementar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.

- Elaborar reportes y seguimiento de indicadores para la toma de decisiones.

- Liderar equipos de trabajo, promoviendo una cultura colaborativa, orientada a resultados y excelencia operacional.

Requisitos

- Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Psicología o carrera afín.

- Experiencia liderando operaciones en organizaciones del rubro educación, capacitación corporativa, formación ejecutiva o industrias afines. (Excluyente)

- Experiencia gestionando clientes corporativos y proyectos de servicio.

- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.

- Experiencia en gestión de procesos, coordinación de múltiples stakeholders y seguimiento de indicadores.

- Alta capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.

- Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con clientes.

📌 Gerente de Operaciones Académicas (Santiago)
🏢 WHO&Co.
📍 Santiago