Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo laLey N° .que incentiva lainclusiónde personas con discapacidad al mundo laboral. EnGrupo Kaufmannnos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

- Coordinar la relación entre las fábricas Jetour-Soueast, Andes Motor y la red de concesionarios en materias de Postventa, asegurando la implementación de estándares, programas, indicadores y procesos definidos por la marca en ámbitos de garantías, capacitación, soporte técnico, repuestos, campañas de servicio y experiencia de cliente, contribuyendo al desempeño del negocio y a la satisfacción de los clientes.

¿Cuáles serán las principales funciones?

- Coordinar las instancias periódicas de gestión entre las fábricas Jetour-Soueast y los equipos de Postventa de Andes Motor, asegurando el alineamiento estratégico y el seguimiento de los compromisos operacionales.

- Monitorear y consolidar los indicadores clave de desempeño (KPI) de Postventa de las marcas Jetour-Soueast, identificando desviaciones y oportunidades de mejora para la toma de decisiones.

- Coordinar la implementación de los procesos de Postventa asociados al lanzamiento de nuevos modelos, asegurando la disponibilidad de recursos, información técnica y soporte para la red de concesionarios.

- Evaluar las capacidades técnicas de la red de concesionarios y coordinar la resolución de requerimientos de Postventa entre la red y Andes Motor, promoviendo el cumplimiento de los estándares de la marca.





- Coordinar el desarrollo e implementación de programas de capacitación y documentación técnica de Postventa, asegurando la correcta transferencia de conocimiento y el cumplimiento de los estándares de fábrica.

- Gestionar la preparación y coordinación de actividades, visitas técnicas, presentaciones y eventos requeridos por Jetour-Soueast y Andes Motor, asegurando su adecuada planificación y ejecución.

- Consolidar y presentar periódicamente los resultados de gestión de Postventa de las marcas Jetour-Soueast, proporcionando análisis e información relevante para la toma de decisiones.

- Coordinar acciones con el área de Marketing para asegurar la alineación de las iniciativas de Postventa con las estrategias de posicionamiento y comunicación de las marcas.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

- Ingeniero en Ejecución / Ingeniero Comercial
- 2 años de experencia en cargos relacionados
- Licencia de conducir clase B
- Manejo de idioma inglés
- Microsoft intermedio
- Deseable CRM
- Deseable SAP

Beneficios

- Becas Andes Motor.
- Van de acercamiento.
- Casino desayuno y almuerzo.
- Estímulos Escolares de los Héroes.
- Convenio Colectivo Isapre Colmena / Horas Legales y Permisos Adicionales.
- Campaña de Vacunación Gratuita contra la influenza.
- Seguro de Vida para invalidez 2/3 o fallecimiento a causa del trabajo.
- Indemnizaciones por causa de fallecimiento o jubilación del trabajador.
- Beneficio Sala Cuna y Jardín Infantil hasta los 3 años.
- Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud - Ventajas de telefonía - Ventajas educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!

📌 Coordinador de Postventa Jetour-Soueast - Andes Motor Casa Matriz (Pudahuel)
🏢 Kaufmann
📍 Pudahuel