¡Buscamos Coordinador(a) Técnico(a)!

Importante organización requiere incorporar un(a) Coordinador(a) Técnico(a) para liderar y supervisar la gestión técnica de un equipo multidisciplinario que brinda atención especializada en un servicio de alta complejidad y funcionamiento continuo.

Principales funciones

- Coordinar técnicamente la operación del servicio.
- Supervisar la correcta aplicación de protocolos y procedimientos.
- Brindar apoyo técnico al equipo operativo y profesionales especializados.
- Monitorear indicadores de gestión y calidad.
- Gestionar casos de alta complejidad.
- Elaborar informes y reportes de gestión.
- Promover la mejora continua del servicio.

Requisitos

- Título Competente Universitario (10 semestres o más), preferentemente en: Psicología, Derecho, Trabajo Social,



Administración Pública, Ingenierías o carrera a fín.
- 2 años de experiencia profesional en Contact Center
- 1 año coordinando equipos de trabajo.
- Deseable experiencia con organismos públicos.
- Deseable especialización en Gestión de servicios o Atención a Victimas.
- Conocimiento en gestión de procesos y calidad.
- Manejo de Microsoft Office.

Jornada 42 horas, Lunes a Viernes horario de oficina

Competencias

- Liderazgo.
- Toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planificación.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.

📌 Coordinador(a) Técnico(a) – Servicio de Atención Especializada
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago