Teleoperador(a) Atención de Emergencias

¡Buscamos Teleoperadores(as)!

Si tienes vocación de servicio y te motiva apoyar a personas en situaciones complejas, esta oportunidad es para ti.

Principales funciones

- Atender llamadas de emergencia.
- Entregar orientación y contención inicial.
- Aplicar protocolos establecidos.
- Registrar todas las atenciones en plataforma.
- Coordinar derivaciones cuando corresponda.
- Realizar seguimientos telefónicos.

Requisitos

- Técnico de Nivel Superior o formación profesional en Trabajo Social, Psicología, Derecho, Técnico Juridico, Técnico en Atención Social o carrera afín.
- 1 años en atención de público o Contact Center.
- Deseable experiencia en atención a victimas o manejo de situaciones de crisis.
- Buen manejo computacional.
- Sobresaliente comunicación verbal.

Jornada 42 Horas semanales, Turnos rotativos de lunes a domingo 24X7

Competencias

- Empatía.
- Escucha activa.
- Tolerancia a la presión.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al usuario.

📌 Ejecutivo(a) de Atención Telefónica de Emergencias (Santiago)
🏢 Sin nombre
📍 Santiago