Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. Nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión del cargo

Para Falabella.com, buscamos un UX Research Expert, que pueda participar en el desarrollo investigativo de usuarios a través de métodos cualitativos/cuantitativos adaptables a las necesidades del cliente.

Funciones
- Desarrollar levantamientos de información sobre la experiencia y necesidades de clientes,



mediante el trabajo multidisciplinario de células, para facilitar productos innovadores que satisfagan las necesidades detectadas.
- Elaborar prototipos de alta fidelidad, mediante el trabajo conjunto de desarrolladores de software y analistas de negocio, para contribuir a la construcción de productos y experiencias que agreguen alto valor.
- Diseñar interfaces amigables, atractivas y accesibles para los clientes, para contribuir a que más clientes se sumen a las plataformas y productos.
- Realizar seguimiento durante la implementación del producto, verificando los objetivos de la experiencia, para resguardar que el producto cumpla con los estándares de calidad propuestos.
- Mínimo 4 años de experiencia en cargos similares
- Experiencia trabajando con IA
- Deseables: Python y Figma

Ventajas
- Seguro complementario
- Días libres adicionales a tus vacaciones legales
- Descuentos en nuestras tien

📌 UX Research Expert (Santiago)
🏢 Grupo Falabella
📍 Santiago