Customer Success Manager Microsoft
Vendor Management | Cloud Business | Estrategia Comercial
Significativo compañía líder en distribución tecnológica se encuentra en búsqueda de un/a Customer Success Manager Microsoft, quien será responsable de liderar la estrategia comercial del segmento Cloud, impulsando la retención, expansión y rentabilidad del negocio a través del ecosistema de canales.
Esta posición tiene un rol estratégico dentro de la unidad de negocio, con impacto directo en métricas financieras clave como NRR (Net Revenue Retention), crecimiento de seats y reducción de churn.
Propósito del cargo:
Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial para el portafolio Microsoft Cloud, fortaleciendo el partnership con la marca y los principales canales, asegurando crecimiento sostenible, posicionamiento competitivo y cumplimiento de objetivos financieros.
Principales responsabilidades:
- Diseñar e implementar planes comerciales orientados a renovación, retención y expansión (Up-Sell / Cross-Sell) sobre la base instalada.
- Gestionar pipeline,



forecast y seguimiento de KPIs financieros del segmento.
- Desarrollar relaciones estratégicas con canales (Resellers, VAR, SI, ISVs) y stakeholders clave.
- Liderar instancias de revisión de negocio con la marca, incluyendo seguimiento de iniciativas, programas y riesgos comerciales.
- Impulsar el crecimiento del negocio Cloud mediante análisis de mercado y detección de oportunidades emergentes.
- Ejecutar iniciativas de generación de demanda y posicionamiento de marca.
- Velar por la correcta visibilidad del portafolio en plataformas corporativas.
- Identificar riesgos de churn y desarrollar planes de retención.
- Obtener y mantener certificaciones requeridas por la marca.

Requisitos del perfil:
- Formación profesional: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Ingeniería en Computación o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en desarrollo comercial dentro del ecosistema TI (mayoristas, vendors o canal).
- Conocimiento d

📌 Desarrollador de Negocios Cloud Microsoft (Santiago)
🏢 TEAM WORK
📍 Santiago