Descripción del puesto

Misión y Funciones del Cargo: Atender de manera profesional y proactiva los requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones y realizar el seguimiento integral de la venta garantizando que el pedido llegue correctamente al destinatario. Sus funciones principales incluyen:

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Registrar y procesar los pedidos que ingresan a través de la página web y derivarlos al área de producción.

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Atender correos electrónicos y llamadas telefónicas, resolviendo oportunamente los requerimientos de los clientes.

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Realizar cotizaciones basadas en el conocimiento técnico de papeles, sustratos y terminaciones de productos, ingresándolas al sistema.

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Realizar el seguimiento integral de la venta, desde el ingreso del pedido hasta la entrega final al cliente.

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Recibir reclamos de los clientes sobre sus productos asignados y coordinar la solución con el Jefe de Producción.

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Prospectar clientes de forma proactiva y reactivar cuentas existentes dentro de la compañía.

Requisitos

Requisitos:

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Conocimientos técnicos en el área de imprenta (terminología de papeles, sustratos y terminaciones como dípticos, flyers, etc.) (Excluyente).

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Mínimo 2 años de experiencia en ventas dentro del rubro de imprenta (Excluyente).

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Manejo de MS Excel a nivel intermedio (Excluyente).

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Experiencia previa en el manejo de sistemas ERP, idealmente Twistprint (Adecuado).

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Contar con cartera de clientes propia (Ideal).

Beneficios

Se ofrece: Renta acorde al mercado.

📌 Asistente en Atención a Publico (Providencia)
🏢 Latam Work
📍 Providencia