¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación de procesos comerciales y el uso de tecnología para optimizar la gestión? Si disfrutas trabajar de forma organizada, generar una excelente experiencia para el cliente y apoyar al equipo comercial con herramientas digitales e inteligencia artificial, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de coordinar y dar continuidad a la operación comercial y de atención al cliente, asegurando el seguimiento oportuno de cada ocasión de negocio, solicitud o requerimiento. Tendrás un rol fundamental en la gestión del CRM y en el uso de VAMBE AI y otras herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos y fortalecer la comunicación entre el equipo comercial y el servicio técnico.

Principales responsabilidades
Gestionar y realizar seguimiento al pipeline comercial.
Mantener el CRM actualizado, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
Coordinar el seguimiento de ocasiones comerciales hasta su cierre.
Administrar tickets de servicio y requerimientos de clientes, garantizando una respuesta oportuna.




Coordinar la comunicación y el flujo de trabajo entre el equipo comercial y el área de servicio técnico.
Elaborar reportes de gestión, indicadores y propuestas de mejora continua.
Apoyar la implementación y uso de herramientas de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos.

Requisitos:
¿Qué buscamos?
Técnico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Servicio al Cliente o carrera afín.
Entre 2 y 5 años de experiencia en cargos de coordinación comercial, servicio al cliente o soporte comercial B2B.
Manejo de plataformas CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive o similares.
Deseable experiencia utilizando herramientas de automatización e inteligencia artificial.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Persona organizada, proactiva, con orientación al cliente, capacidad de coordinación y habilidades para trabajar con múltiples tareas de manera simultánea.

📌 Coordinador A Comercial Y Atención Al Cliente Las Condes
🏢 Grafton Latam
📍 Las Condes